Brede ondersteuning gedupeerden kinderopvangtoeslag

De brede ondersteuning helpt u op vijf belangrijke leefgebieden. Samen bespreken we waar u ondersteuning bij nodig hebt. We bieden geen standaardoplossingen, maar helpen u op een manier die het beste bij u past.

Wonen

We ondersteunen u om te zorgen voor een veilige en betaalbare woonsituatie. Heeft u vragen over uw huur, onzekerheid over uw woonplek of problemen met huisvesting? We denken met u mee en verwijzen u waar nodig door naar de juiste instanties. Dit betekent niet dat de gemeente een woning kan regelen of onderhoudswerkzaamheden uitvoert. We helpen u wel om inzicht te krijgen in de mogelijkheden en de juiste ondersteuning te vinden.

Geld

We helpen u om uw Geldzaken op orde te krijgen en te houden. Dit kan bijvoorbeeld door samen een overzicht te maken van uw inkomsten en uitgaven. Of door hulp te bieden bij het oplossen van schulden. We kunnen ook uitleg geven over Regelingen voor mensen met weinig geld. Ons doel is dat u zich (weer) zelf kunt redden op het gebied van geld.

Gezin

Een veilig en stabiel thuis is belangrijk voor u en uw gezin. We kunnen ondersteuning bieden bij opvoeding, gezinsrelaties en hulp in de thuissituatie. Dit kan betekenen dat we samen met u zoeken naar hulpinstanties of begeleiding inschakelen die passen bij wat u nodig hebt.

Werk en opleiding

We helpen u om stappen te zetten naar werk of een opleiding. Dit kan door ondersteuning bij het vinden van passend werk of hulp bij sollicitaties. U kunt ook begeleiding krijgen bij het volgen van een opleiding wanneer u nog geen startkwalificatie heeft. Het doel is dat u op een duurzame manier kunt deelnemen aan het dagelijks leven.

Zorg

We kunnen u helpen bij het vinden van de juiste zorg en ondersteuning. Vaak begint dit door een keer te praten met bijvoorbeeld de praktijkondersteuner van uw huisarts. Heeft u last van stress, gezondheidsklachten of andere zorgen? Dan kunnen we u de weg wijzen naar de juiste hulpverleners of instanties. We bieden zelf geen zorg, maar kunnen u ondersteunen bij het vinden van passende hulp.

Wil u gebruikmaken van brede ondersteuning? 

Meld u aan: Neem contact op met de gemeente. We plannen dan een eerste gesprek in.

 Bellen: (020) 31 44 700 (maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur)
 E-mail: bredehoed@diemen.nl 
 Langskomen: Bezoek de Brede Hoed (D.J. den Hartoglaan 8, Diemen) en vraag naar het Kinderopvang Toeslagenaffaire Team.

Het eerste gesprek: We luisteren naar uw verhaal en bespreken waar u hulp bij nodig hebt. Samen kijken we welke ondersteuning past bij uw situatie. U krijgt een vast contactpersoon als aanspreekpunt. 

Plan van aanpak: We maken samen een plan van aanpak, waarin staat welke hulp u krijgt en welke stappen we zetten.

Uitvoering en begeleiding: De gemeente helpt u verder volgens het plan. We houden contact om te kijken of de hulp goed aansluit.

Brede ondersteuning is maatwerk. We kijken naar uw situatie en wat u nodig hebt om verder te komen. Het is goed om te weten dat:

• Er is geen standaard hulp of geldbedrag dat iedereen krijgt.
• De gemeente verdeelt geen gratis spullen of geld. We kunnen wel kijken naar ondersteuning die echt nodig is om een nieuwe start te maken.
• We maken samen afspraken in een plan van aanpak, zodat duidelijk is welke hulp wordt geboden.

Om te zorgen dat de hulp goed aansluit bij uw situatie, stellen we tijdens gesprekken met u vaak de volgende vragen:

• Wat is uw huidige situatie?
• Waar heeft u hulp bij nodig?
• Welke ondersteuning past het beste bij uw situatie?
• Wordt uw probleem hiermee opgelost?
• Is de hulp noodzakelijk en waarom?
• Hoe draagt de hulp bij aan uw nieuwe start?
• Welk obstakel wordt hiermee opgelost?
• Is het een noodzaak of een wens?

Voor meer informatie over het landelijke herstelprogramma kun u terecht op:

 herstel.toeslagen.nl
 vng.nl/hersteloperatie-toeslagenaffaire